Política de cancelación y reembolsos
Recargas
Si una recarga no se ejecuta, se duplica, falla por causa atribuible a la plataforma o el proveedor reporta un fallo, Baguet revisará la orden y gestionará la corrección o el reembolso que corresponda. Una recarga ya ejecutada y acreditada al número indicado por el cliente normalmente no puede revertirse técnicamente.
Otros servicios
Los reembolsos se analizan según el estado del servicio, los costos ya incurridos y los derechos obligatorios de la persona consumidora. Cuando el derecho de retracto de la normativa costarricense resulte aplicable, puede ejercerse por los canales de contratación o contacto dentro del plazo legal.
Esta política no limita los derechos obligatorios reconocidos por la normativa costarricense de protección al consumidor.
Consulta los Términos completos.
Cancellation & Refund Policy
Top-ups
If a top-up is not executed, is duplicated, fails for a reason attributable to the platform, or the provider reports a failure, Baguet will review the order and handle the correction or refund that applies. A top-up that has already been successfully credited to the customer-provided number normally cannot be technically reversed.
Other services
Refunds are assessed according to the service status, costs already incurred, and mandatory consumer rights. Where a statutory withdrawal right applies, it may be exercised through the contracting or contact channels within the legal period.
This policy does not limit mandatory rights available under applicable Costa Rican consumer-protection rules.
See the full Terms.